Форум за електроника Форуми Форум за електроника
Български форум за електроника, ремонти, схеми, документация
 
 Въпроси/ОтговориВъпроси/Отговори   ТърсенеТърсене   ПотребителиПотребители   ГрупиГрупи   Регистрирайте сеРегистрирайте се 
 ПрофилПрофил   Влезте, за да видите съобщенията сиВлезте, за да видите съобщенията си   ВходВход 

Как да работим с клиентите за да ни уважават
Иди на страница Предишна  1, 2, 3, 4  Следваща
 
Създайте нова тема   Напишете отговор    Форум за електроника Форуми -> Общи приказки - Just talking



Предишната тема :: Следващата тема  
Автор Съобщение
Louiville
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 03 Ное 2005
Мнения: 132

МнениеПуснато на: Вто Фев 07, 2006 15:11    Заглавие: Отговорете с цитат

Напълно съгласен с колегата Коцев! Wink Wink Wink
_________________
Lust(Похот),Gluttony(Лакомия),Greed(Алчност),Sloth(Леност),Wrath(Гняв),Envy(Завист),Pride(Гордост)!The Seven Deadly Sins
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
Ditronix
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 15 Авг 2005
Мнения: 2817
Местожителство: Провадия

МнениеПуснато на: Вто Фев 07, 2006 18:13    Заглавие: Отговорете с цитат

Не зная колко диагностици има в Козлодуй,но съм сигурен че не след дълго ще са доста повече.Тогава коя декларация ще подписват?И тук в Провадия имаме един,дето беше голям майстор и денонощието не му стигаше да прибира пари,но вече разбра че само с голямо шкембе и голям гъз голям майстор не можеш да бъдеш.Аз съм бил и от двете страни на барикадата.И никой не може да се оплаче че с нещо съм навредил.Винаги съм се стремял да преценя докъде ми стига акълът и след това да търся помощ.Затова като клиент пък си търся правата до дупка.По принцип декларацията е добро нещо,защото много от клиентите след ремонта започват да се правят на разсеянии да дрънкат приказки като"Ама аз като го донесох на .......нищо му нямаше!"Ами като му нямаше нищо,защо го носиш?Затова моето мнение по въпроса е следното:Има вече Занаятчийска камара,има браншови обединения,както има и Съюз за защита на потребителите.Да се обсъди от всички и приеме такава Декларация,която да защитава и двете страни.Е,все ще има недоволни.Не може да се угоди на всички,но след като този документ бъде валидизиран,ще се наложи всички да се съобразяват с него.
_________________
Не е важно кой си,а колко струваш!

DRL модули за всички видове автомобили!
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Vaklin
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Юли 2005
Мнения: 2054

МнениеПуснато на: Вто Фев 07, 2006 20:16    Заглавие: Отговорете с цитат

Има си и други, не съм единствен.
Чети пак декларацията. Никъде не пише, че ще го лъжа. Другото. Диагностиката сама по себе си пари не струва. Помага ми на мен при ремонта. И още. Пари им взимам през един. Цената често зависи от наглостта на клиента.

Не съм голяма работа. Това пък от къде го взе? Просто клиентите умират да се правят на луди. Ако мине ...

"- Вчера нали го правихме?
- Ама вчере Вие искахте да правим друго?
- Е и какво, проблемът си остана!
- Това е защото Вие поискахте да направим това и това и изобщо не успях да ви обясня, че е нужно да се подходи по съвсем друг начин.
- Да бе, и след това да ти плащам и за всичките глупости които искаш да направиш допълнително?!"

Да ви е познато?

Цялата декларация е в дух клиентът да разбере, че колата (или каквото и да е) се ремонтира за да му е добре на него, не на мен. Моята си ходи. И затова ще обсъдим кой е най-добрия подход, ще му разкажа точно какво ще правя и в зависимост от резултатите на тези действия ще се приеме решение за адекватен ремонт. Накрая ако е пич може да си тръгне и без да ми плаща. Твърде често се случва.

Изобщо в една друга тема се уточнихме, че говорим за различни неща, различни финансови нива и даже различни идеи. Препрочитаме казаното от мен и се надявам да разберете, че поне засега аз съм нужен на клиентите, не те на мен. Ако нещата се променят веднага сменям бранша. Ще си купя техника да си сея рапица ... сам и на воля .. и няма да се налага да се виждам с който и да е клиент който за мен да изглежда като портфейл с придатъци, а не като човек с проблем.
_________________
--------------------------------------------------
Ако търсите помощ, сбъркали сте форума.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Vaklin
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Юли 2005
Мнения: 2054

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 8:47    Заглавие: Отговорете с цитат

Някои колеги искаха да се запознаят с новия "Закон за защита на потребителите". Прилагам го...
Съжалявам, че със закъснение, но все забравях да го препиша на USB'то.
_________________
--------------------------------------------------
Ако търсите помощ, сбъркали сте форума.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Vaklin
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Юли 2005
Мнения: 2054

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 8:48    Заглавие: Отговорете с цитат

И другата половинка.



Ако някой успее да ми обясни с какво се мотивира цифрата 50К за прикачен файл ще го черпя!
_________________
--------------------------------------------------
Ако търсите помощ, сбъркали сте форума.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
bamze
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Апр 2004
Мнения: 1876
Местожителство: Варна

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 9:20    Заглавие: Отговорете с цитат

Слагаш клиента като тази новичка схема и му се радваш http://www.eserviceinfo.com/downloadsm/15560/Toshiba_14N21ES.html
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
ELP
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 07 Яну 2004
Мнения: 6933
Местожителство: София

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 10:30    Заглавие: Отговорете с цитат

Що не го туриш този закон на UPLOAD-а ,нещо не ти работят архивите!
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
Chelsea_69
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 06 Дек 2004
Мнения: 149

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 11:00    Заглавие: Отговорете с цитат

Колегата bamze e достоен за уважение!На това му викам пълна документация..... Laughing Laughing Laughing Exclamation
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
pamporov
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Фев 2004
Мнения: 4947

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 11:05    Заглавие: Отговорете с цитат

Не е съвсем пълна, липсва един ЧЛЕН Laughing Laughing Laughing
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Chelsea_69
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 06 Дек 2004
Мнения: 149

МнениеПуснато на: Нед Фев 19, 2006 12:14    Заглавие: Отговорете с цитат

Е,тогава съвсем няма да стане Тошиб(к)ата.Горкият клиент Wink ...
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Покажи мнения от преди:   
Създайте нова тема   Напишете отговор    Форум за електроника Форуми -> Общи приказки - Just talking Часовете са според зоната GMT + 2 Часа
Иди на страница Предишна  1, 2, 3, 4  Следваща
Страница 2 от 4

 
Към:  
Не Можете да пускате нови теми
Не Можете да отговаряте на темите
Не Можете да променяте съобщенията си
Не Можете да изтривате съобщенията си
Не Можете да гласувате в анкети


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Translation by: Boby Dimitrov
Where to Find Free Service Manuals