Форум за електроника

[kolev_ko]

****ЖАЛБА ЧРЕЗ САЙТА-ПОТРЕБИТЕЛ.БГ***ЖАЛБА СРЕЩУ -МОБИЛНИЯТ ОПЕРАТОР''ГЛОБУЛ'' . ЗА ТОВА ,ЧЕ КАТО КЛИЕНТ СЕ ЧУВСТВАМ ОЩЕТЕН И ИЗМАМЕН./А,СЪЩО ТАКА СЧИТАМ, ЧЕ СЛУЧАЯТ НЕЕ МАЛОВАЖЕН/ ТЪЙ КАТО СА ОЩЕТЕНИ ВСИЧКИ КЛИЕНТИ ЗАКУПИЛИ ОТ ОФИСИТЕ НА ГЛОБУЛ ИЛИ ТЪРГОВСКИТЕ ОБЕКТИ В СТРАНАТА - ПАКЕТИ 'ъБ-ФРЕЕ'' ,НА КОИТО В ПОСЛЕДСТВИЕ МОБИЛНИЯТ ОПЕРАТОР''ГЛОБУЛ'' ПРОМЕНЯ ПРАВИЛАТА БЕЗ ДА Е ОПОМЕНАТО НИКЪДЕ В /Б-FREE/ПАКЕТА,ЧЕ 'ъГЛОБУЛ''СИ ЗАПАЗВА ПРАВАТА ДА ПРАВИ ПРОМЕНИ ****КОНКРЕТНО***РЕДИ ОКО МЕСЕЦ СИ ЗАКУПИХ ОТ ОФИС НА 'ъГЛОБУЛ'' ПАКЕТ /Б-FREE/ ЧРЕЗ КОЙТО МОЖЕШ ДА ГОВОРИШ БЕЗПЛАТНО С ИЗБРАН ОТ ТЕБ НОМЕР НЕОГРАНИЧЕНО ВРАМЕ,ДО ИСТИЧНЕ СРОКА НА ПРОМОЦИЯТА,КОЯТО Е ОКОЛО 8 МЕСЕЦА.В ПОСЛЕДСТВИЕ БЕЗ ДА ИМА ЗАКОННО И МОРАЛНО ПРАВО МОБИЛНИЯТ ОПЕРАТОР ПРОМЕНИ ПРАВИЛАТА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПАКЕТА/Б-FREE/КАТО ОГРАНИЧИ МИНУТИТЕ ЗА РАЗГОВОРИ КЪМ ИЗБРАНИЯТ НОМЕР НА 300/360 КОЕТО ПРАВИ ОКОЛО 10 МИН. НА МЕСЕЦ И НЯМА НИЩО ОБЩО С ПЪРВОНАЧАЛНО ЗАЯВЕНОТО,ЧЕ ГОВОРИШ НЕОГРАНИЧЕНО. НЕЩО ПОВЕЧЕ ,ПО СВОЕ ОСМОТРЕНИЕ ОПЕРАТОРЪТ МОЖЕ ДА ТИ СПРЕ ВРЕМЕТО
СЛЕД КОЕТО ЗАПОЧВАШ ДА ГОВОРИШ С НОМЕРА ОТ ГРУПАТА НА ЦЕНА ОТ 11.00КТ. НА МИНУТА. ****ИНФО**** 1/НА ВСЕКИ ПАКЕТ /Б-FREE/СА ОКАЗАНИ ПРАВИЛАТА ЗА ПОЛЗВАНЕ 2/НИКЪДЕ В ПАКЕТА НЕ ПИШЕ,ЧЕ 'ъГЛОБУЛ''МОЖЕ ДА PROMENY ПРАВИЛАТА 3/ОТ РЕКЛАМИТЕ ПО ТЕЛЕВИЗИЯТА ИЗЛЪЧВАНИ ВЪВ ВРЪЗКА С ТОЗИ /Б-FREE/ПАКЕТ СЪЩО НЯМА ПОДОБНА ИНФОРМАЦИЯ ,ЧЕ В ПОСЛЕДСТВЕ МОЖЕ ДА ИМА ПОМЕНИ ***КАМ СЕКЦИЯ ЖАЛБИ НА САЙТА*** МОЛЯ СЛУЧЯТ ДА БЪДЕ ОТНЕСЕН В ПРОКУРАТУРАТА,ТЪЙ КАТО СЕ КЪСАЕ ЗА ИЗМАМА В ОСОБЕННО ГОЛЕМИ РАЗМЕРИ,ЗА СМЕТКА ,НА ПРОПУСНАТИТЕ ПОЛЗИ, НА ОЩЕТЕНИТЕ И ИЗМАМЕНИ ИЗРЯДНИ КЛИЕНТИ,СЪЩО ТАКА МОЛЯ ДА БЪДЕ ОБЪРНАТО ВНИМАНИЕ НА КОМИСИЯТА ЗА ДАЛЕКОСЪОБЩЕНИЯТА С ОГЛЕД ОТНЕМАНЕ НА ЛИЦЕНЗА ИЛИ НАЛАГАНЕ НА САНКЦИИ СЪГЛАСНО ЗАКОНА . С УВАЖЕНИЕ :КОЛЕВИКО ***** [2]
АгБоКаТа
Наблюдател


Регистриран на: Окт 07, 2005
Мнения: 2

Пуснато на: 20.11.2005 21:11 Заглавие:
Изпратих емейл до глобул и вижте какво ми отговориха, мисля че и мен ме удоволетворява както и вас би трябвало!? Уважаема/и Г-жо/Г-не,



Благодарим Ви, че се обърнахте към нас за съдействие.

В отговор на Вашето запитване Ви информираме, че Глобул си запазва правото да приложи ограничение от 300 мин на месец за б-free абонати. По този начин гарантираме качеството на мрежата, защитаваме интереса на своите абонати, така че всички да могат да ползват свободно и качествено услугата. Тази информации е обявена в нашия официален интернет-сайт: http://www.globul.bg/bg/promotion.html?id=1082 в линк, който се отваря при кликване върху изписани с червен цвят 0,00 лв.

Когато превишите ограничението от 300 мин, операторът Ви изпраща уведомителен СМС и Ви предоставя 60 допълнителни минути за разговор към б-free номера. След изразходването им, разговорите към б-free номера ще се таксуват по 0,11 лв. на минута до края на 31-дневния период. Ако заплатите таксата от 4,80 за нов 31-дневен период, ще имате възможност отново да говорите безплатно с избрания номер. В случай, че не подновите абонамента за 31-дневен период, абонатът ще бъде таксуван по 0.71 лв. за минута разговор към избрания номер.



Оставаме на Ваше разположение в случай, че се нуждаете от допълнителна информация.





С уважение,
Отдел 'ъГрижа за клиента''
'ъКосмо България Мобайл'' ЕАД /ГлоБул/
http://www.globul.bg/
******[3]

Регистриран на: Нов 11, 2005
Мнения: 7

Пуснато на: 21.11.2005 14:34 Заглавие:

--------------------------------------------------------------------------------

г-н АДВОКАТА, НЕУВАЖАЕМИ
Отдел 'ъГрижа за клиента''
'ъЦосмо България Мобиле'' ЕАД /ГлоБул/ .И ПО СКОРО ОТДЕЛ 'ъКАК ДА МАГЕМ И ЗАБЛУЖДАВАМЕ НА КЛИЕНТА'' НЕ САМО ,ЧЕ НЕ СЪМ ДОВОЛЕН ОТ ОТГОВАРАТ,НО ЗА ПОРЕДЕН ПЪТ СЕ ОБЕГДАВАМ ,ЧЕ ТОВА Е ЕДНА ИДИОТСКА ДЪРЖАВА.ДЪРЖАВА НА БАНДИТИТЕ, ИЗМАМНИЦИТЕ ИЗМИКЯРИТЕ И ВСЯКАКВА ДРУГА ДОЛНА ПАПЛАЧ МАРОДЕРИ,НО НЕ И ДЪРЖАВА НА ГРАЖДАНИТЕ СИ. АМА КАКВИ ТЪПОТИИ СЕ ОПИТВАТЕ ДА МИ ОБЕСНЯВАТЕ И ПОЯСНЯВАТЕ БЕ МОШЕННИЦИ ДОЛНИ.КАКВИ ПРАВА СТЕ СИ ЗАПАЗИЛИ ЗА ПРОМЕНИ ,И КАКВА ГРИГА ЗА КЛИЕНТИТЕ МИ БЪЛНУВАТЕ. НА ПРОДУКТА КОЙТЕ СЕ РЕКЛАМИРАШЕ ПО ТЕЛЕВИЗИЯТА И КОЙТО САМ СИ ЗАКУПИЛ ОТ ВАС ,НИКЪДЕ НЕ ПИШЕ ,ЧЕ СТАВА ВЪПРОС ЗА 300 БЕЗПЛАТНИ МИНУТИ,А СЕ КАЗВА НЕОГРАНИЧЕНО ПРОВЕЖДАНЕ НА РАЗГОВОРИ КЪМ ИЗБРАН НОМЕР/ТОЕСТ НИКЪДЕ НЕ СЕ ГОВОРИ ЗА ОГРАНИЧЕНИЕ ОТ 300 МИНУТИ НА МЕСЕЦ.АМИ ЗА БЕЗПЛАТНО АВТОМАТИЧНО АКТИВИРАНАТА УСЛУГА''КОЙ МЕ ТЪРСИ'' НЕЩО ДА КАЖЕТЕ? АКТИВИРАНА АМА ДРУГ ПЪТ !!! АБЕ ДОЛНОПРОБНИ ЛИЦЕМЕРИ,ТАКИВА !
ЗА КАКВА ГРИГА ЗА КЛИЕНТИТЕ СИ МИ ГОВОРИТЕ ,НАТОВАРВАЛА СЕ БИЛА МРЕЖАТА.МИ ДА СТЕ МИСЛИЛИ ПРЕДВАРИТЕЛНО,КВО МИ ПУКА НА МЕН ЗА ВАШТА МРЕЖА ! ХОРАТА ПОДВЕДЕНИ IL SA ? ИЛИ ПО ТОЧНО ИЗМАМЕНИ ЛИ СА ? ДА !!! БЕЗПОРЕН ФАКТ.И КАКВИТО И ТИНТИРИМИНТИРИ ДА МИ ГОВОРИТЕ ВИЕ ИЗМАМИХТЕ КЛИЕНТИТЕ СИ. И НИКАКВИ МРЕЖИ НЕ СЕ НАТОВАРВАТ АМИ ОЩЕТИХТЕ, ЧЕ СЕ ПРЕКАРВАТЕ ЗДРАВО.ЗАЩОТО ХОРАТА ДРУГ ПЪТ НЕ ВИЖДАЛИ ТАКАВА ВЪЗМОЖНОСТ НЕ СПРЯХА ДА ГОВОРЯТ. АМИ ЩО КАТО СТЕ МНОГО ОТВОРЕНИ ПЪРВИЯТ МЕСЕЦ НЯМАШЕ НИКАКВИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТ ТРИСТА МИНУТИ И МРЕЖАТА НЕ СЕ НАТОВАРВАШЕ А? МИ ВИЕ УТРЕ МОЖЕТЕ ДА ГИ НАМАЛИТЕ НА 8 МИНУТИ И ПОЛОВИНА. ЗАЩО НЕ А ? МИ НА МАЛОУМНИКА КОЙТО ВЪВЕДЕ ТАЯ КОРЕКЦИЯ,МОЖЕ ДА МУ СЕ Е НАТОВАРИЛ НЯКОЙ ВЪРХО ГЕНА МУ ,И ДА Е ВЛОШО НАСТРОЕНИЕ,И СЪВСЕМ ДА СПРЕ МИНУТИТЕ. АКО ТОВА БЕШЕ НОРМАЛНА ДЪРЖАВА И ИМАШЕ ЩО ГОДЕ ФУНКЦИОНОИРАЩО ГРАЖДАНСКО ОБЩЕСТВО,ЩЯХТЕ ДА ВИДИТЕ ОТ КЪДЕ ИЗГРЯВА СЛЪНЦЕТО.ЗАЩОТО ПРЕДИ ГОДИНИ В ГЕРМАНИЯ КАТО ВДИГНАХА С НЯКАКВИ СИ 5 ПФЕНИНГА МЛЯКОТО .ВСИЧКИ ГО КУПУВАХА И ГО ЮГ БЕЗ ДА ИСКАТ ИЗТЪРВАВАХА ПРЕ МАГАЗИНА.И ЗНАЕТЕ ЛИ КАКВО СЕ СЛУЧИ ? АМИ ПОЗНАЙТЕ ? НО ТУК ОЩЕ МНОГО МНОГО ВРЕМЕ ТРЯБВА ДА МИНЕ ИЛИ ПОНЕ ДА ВЛЕЗЕ ИСТИНСКА ЕВРОПЕЙСКА КОНКУРЕНЦИЯ ,ДА ПОМЕТЕ ВСИЧКИ БЕЗОБРАЗНИЦИ ОТ БИЗНЕС ПАЗАРА. АЗ МОГА ДА ИЗКАРАМ МНОГО ЧЛЕНОВЕ И АЛИНЕИ И ПОД ТОЧКИ ОТ ПОТРЕБИТЕЛСКИЯТ ЗАКОН И ДА ДОКАГА ТУК ,ЧЕ НА ЛИЦЕ СА ОЩЕТЕНИ ОТ 'ъГОБУЛ'' ПОТРЕБИТЕЛИ,НО ЯВНО НЕЕ ТУК МЯСТОТО.НА ПЪРВО ВРЕМЕ ЩЕ СИ ПУСНА ГРАЖДАНСКИ ИСК СРЕЩУ''глОБУЛ'' С ИСКАНЕ ДА МИ БЪДАТ ЗАПЛАТЕНИ 50 000 ЛВ ЗА НАНЕСЕНИ МАТЕРИАЛНИ ВРЕДИ И ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ .СЪЩО ТАКА СМЯТАМ ДА СЕЗИРАМ ВЪРХОВНА КАСАЦИОНА ПРОКУРАТУРА,ЗА ИЗМАМАТА,КОЯТО НЕ СЕ ЯВЯВА МАЛОВАЖЕН СЛУЧАЙ,НАПРОТИВ - КАСАЕ СЕ ЗА ИЗМАМА В ОСОБЕННО ГОЛЕМИ РАЗМЕРИ. И АКО ТАМ ЗАМОТАЯТ РАБОТАТА .ЩЕ СЕ ВИДИМ В СТРАЖБУРГ НА РАЗНОСКИ НА ДЪРЖАВАТА . //// ТАМ ГЛЕДАТ НЕ САМО ЗАКОННОСТА ,НО И МНОГО НАБЛЯГАТ НА МОРАЛА И РЕШЕНИЯТА КОИТО СЕ ВЗИМАТ СА НАЙ ВЕЧЕ ПО ЛИЧНО ОСМОТРЕНИЕ ,ТОЕСТ ТАМ НЕ ВЪРВИ ,ЧЕ МРЕЖАТА НА ГЛОБУЛ БИЛА СЕ НАТОВАРВАЛА И ЗА ТОВА ВИДИТЕ ЛИ ХИТРЕЦИТЕ ПРОМЕНИЛИ ПРАВИЛАТА НА ПРОДУКТА. ПРИ ВСИЧКИ ПОЛОЖЕНИЯ НАЙ МАЛКОТО СЕ КЪСАЕ ЗА ЗАБЛУЖДАВАЩА РЕКЛАМА С ЦЕЛ ЛИЧНО ОБЛАГОДЕТЕЛСТВАНЕ ТОЕСТ ЖИРИДИЧЕСКИ СЕ КЪСАЕ ЗА ИЗМАМА ///// НЯМА ДА ОСТАВЯ НЕЩАТА ТАКА. ЗАЩОТО УТРЕ НЕЩЕШ ЛИ МРЕЖАТА НА 'ъВИВА- ТЕЛ'' ВЗЕЛА ЧЕ СЕ НАТОВАРИЛА........ P.С.АДВОКАТЕ МОЖЕШ ДА ПРАТИШ МНОГО ПОЗДРАВИ НА ГЛОБУЛ ,ОТ АРМЕНСКИЯ ПОП.А, АЗ СЕ НАДЯВАМ В СКОРО ВРЕМЕ ДА И ПРАТЯТ ПРИЗОВКА ОТ СЛЕДСТВЕНА СЛУЖБА .
*******[4]ПРЕДИ ОКОЛО СЕДМИЦА В ПРЕДАВАНЕТО 'ъГОСПОДАРИ НА ЕФИРА'' БЕ ЗАСЕГНАТА ТЕМАТА С ОДИСЕЯТА НАРЕЧЕНА ПО НЕПОНЯТНИ ПРИЧИНИ ОТ ИЗМАМНИЦИТЕ ОТ 'ъГЛОБУЛ'' -/БИ FREE/ ! КАКВО МУ БЕШЕ FREE-то КЛИЕНТИТЕ(ИЗМАМЕНИТЕ КЛИЕНТИ)РАЗБРАХА САМО ПРЕЗ ПЪРВИЯТ МЕСЕЦ. ЗА КАКВО СТАВА ВЪПРОС:БЕШЕ ИЗЛЪЧЕНО ИНТЕРВЮ С РЕДИЦА ИЗМАМЕНИ ГРАЖДАНИ ОТ 'ъГЛОБУЛ'' КОИТО СЕ ОПЛАКВАХА ОТ БИ-НЕ-БИ FREE ПАКЕТА И НЕАДЕКВАТНИТЕ ДЕЙСТВИЯ НА ОПЕРАТОРА С МАНИПОЛИРАНЕТО НА ПРОДУКТА ! В ПОГЛЕДИТЕ НА ХОРАТА СЕ ЧЕТЕШЕ НЕДОУМЕНИЕ КАК Е ВЪЗМОЖНО ДА БЪДАТ ИЗМАМЕНИ ПО ТОЯ НАГЪЛ НАЧИН ! ПО КЪСНО В ПРЕДАВАНЕТО РЕПОРТЕРЧЕТО МАРИКОВ ДАДЕ ДУМАТА НА ОТВЕТНАТА СТРАНА. СЛУЖИТЕЛКАТА НА 'ъГЛОБУЛ''ДАМА НА ОКОЛО 32-33 ГОДИНИ,С ГОЛЯМО РАЗБИРАНЕ ИЗЛУША ОПЛАКВАНИЯТА НА КЛИЕНТИТЕ И ОБЕСНИ СЛЕДНИТЕ ПРЕДПРИЕТИ МЕРКИ ПО СЛЕДНИЯТ НАЧИН: ПОНЕЖЕ ВИДИТЕ ЛИ НЯКОИ/ПОВТАРЯМ ЗАБЕЛЕГЕТЕ - НЯКОИ/ ОТ ХОРАТА ЗЛОУПОТРЕБЯВАЛИ С ПРОДУКТА Т.С. ИЗПОЛЗВАЛИ БИ-FREE-то С ЧАСОВЕ БЕЗ ПРЕКЪСВАНЕ .НАПРИМЕР КАТО ПРЕДАВАТЕЛ ЗА СЛУШНЕ НА ЛЕКЦИИ, ЛОКИ ТОКИ И Т.Н.. ПОРАДИ КОЕТО С ОГЕД НА ТОВА ОГРАНИЧАВАТ СВОБОДНИТЕ РАЗГОВОРИ ДО 360МИН НА МЕСЕЦ.КАТО ЗА КАПАК СУПЕР НАГЛОСТА БЕШЕ ДА ПРЕДЛОГЪТ НА КЛИЕНТИТЕ ЗАКУПИЛИ ПАКЕТА ДА ГО ВЪРНАТ АКО СА НЕДОВОЛНИ В ОФИСИТЕ НА 'ъГЛОБУЛ '' КАТО ПАРИТЕ ИМ ЩЕ БЪДАТ ВЪЗТАНОВЕНИ. **ТУК Е МЯСТОТО ДА КАЖЕМ ЧЕ СУПЕР АГРЕСИВНИЯТ ПРОБИВЕН ,УПРИТ -БОРЕЦ ЗА ИСТИНАТА И СПРАВЕДЛИВОСТА ,НЕУМОРИМИЯТ РЕПОРТЕР МАВРИКОВ МЪЛЧА КАТО P...А,ПРЕД СЛУЖИТЕЛКАТА НА ГЛОБУЛ И НЕ ОБЕЛИ ДУМА ДА ЗАЩИТИ ХОРАТА ЯВНО НЯКОЙ ЩЕ ГОВОРИ БИ-FREE НО ТОВА НЯМА ДА СМЕ НИЕ ! *** АЗ ИСКАМ ДА И КАЖА НА ТЕЯ НАГЛИ ИЗРОДИ И МРЪСНИ НЕГОДНИЦИ БЕЗ КАПКА СЪВЕСТ И МОРАЛ ,ЧЕ ТОВА ИЗКАЗВАНЕ НА СЛУЖИТЕЛКАТА ЗА ПОРЕДЕН ПЪТ МЕ ОБЕГДАВА ЧЕ ТОВА Е ЕДНА ИДИОТСКА ДЪРЖАВА С ИДИОТСКИ БИЗНЕС И ЛИПСА ЗА ВСЯКАКВА ГРИГА ЗА ХОРАТА , В СЛУЧАЯ КЛИЕНТИ. АМА МОЛЯ ВИ СЕ ОТ 'ъЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ БИЛИ САНКЦИОНИРАЛИ 'ъГЛОБУЛ'' . С ГЛОБА 2000ЛВ . СМЕХОРИЯ .ПОЗОР БИХ КАЗАЛ. И ТОВА АКО Е ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ .... ВИЕ САМИ ПРЕЦЕНЕТЕ. //// АМИ НА ИЗМАМНИЦИТЕъглобул' ИСКАМ ДА КАЖА ЧЕ КЪТКТО СЕ ПРОДАВАШЕ ПРОДУКТА В ПЪРВОНАЧАЛНИЯТ СИ ВИД НЯМАШЕ И СЛЕДА ОТ ПРАВИЛА ЗА ОГРАНИЧЕНИЕ ЗА РАЗГОВОРИТЕ КЪМ ИЗБРАНИЯТ НОМЕР. ТАКА ЧЕ ХОРАТА СА В ПРАВОТО ДА ГОВОРЯТ АКО ИСКАТ И ДЕНОНОШНО И НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ОГРАНИЧЕНИЯ. ЗА КАКВИ ЗЛОУПОТРЕБИ МИ ГОВОРИТЕ ТОГАВА БЕ МРЪСНИ ИЗМЕКЯРИ ТАКИВА. АМА И ДОРИ И ДА ПРИЕМЕМ ЧЕ ТОВА Е ЗЛОУПОТРЕБА, ОГРАНИЧЕТЕ ТЕЗИ КОИТО СПОРЕД ВАС ЗЛОУПОТРЕБЯВАТ .КАКВО СА ВИ ВИНОВНИ ДРУГИТЕ ААААА ? АМА НЕЩАТА НЕ СТОЯТ ТАКА. ПРЕКАРАХТЕ СЕ ЗДРАВО И КЪСНО СЕ ОСЕТИХТЕ И ЗАБЪРКАХТЕ ТАКИВА БАКИИ ,ЧЕ СЕ ЧДИТЕ КАК ДА СЕ ОПЪВЯТЕ И НИ ГОВОРИТЕ ГЛУПОСТИ ЖАЛКИ И СМЕШНИ БОЛКУЦИ МРЪСНИ . ИЗКРЕННО ВИ ПОЖЕЛАВАМ ДА ФАЛИРАТЕ . НЕЩАСНИЦИ .... ПЛЮЯ НА ВАС !!! P.С. АКО ТОВА СЕ БЕШЕ СЛУЧИЛО В НОРМАЛНА ДЪРЖАВА ЩЯХА ДА ВИ СЪДЕРАТ ЗАДНИЦИТЕ ОТ ИСКОВЕ И ЩЯХДЕ ДА СТЕ ИСТОРИЯ..... НО ТУК СИ ИМАМЕ ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ТАКА ЧЕ СЪМ СПОКОЕН 2000ЛВ ГЛОБА .СМЕШНИЦИ !!! ДЕ ЩО ИМА САЙТ ЩЕ ОТВЪОРЯ ТЕМА ЗА ТОВА И ЩЕ СЛОГА ВСИЧКО НАПИСАНО ТАМ. ЩЕ РАБОТЯ ЗА ВАС МРЪСНИЦИ ДОЛНИ, НО ОБРАТНО И НЯМА ДА СЕ СПРА - МРЪСНИ УТРЕПКИ ТАКИВА