Форум за електроника

[Xaoc]

Здавейте,
бих искал да споделя мойте патила с Роял Електроникс. Преди време купих от Технополис DVD LG което даде фира след няколко месеца - блокираше по средата на диска. Отнесох го в Роял Електроникс (в Технополис - Люлин) тъй като беше единственият оторизиран гаранционен сервиз на територията на София. След около 10тина дни си го прибрах вече работещ, но радоста ми не трая особено дълго. След още десетина дни напълно отказа да чете дискове. Отнасям го отново в сервиза и ми казват "Обадете се към края на седмицата". Към края на седмицата ми се обаждат и казват че гаранцията не може да ми бъде зачетена поради - цитирам протокола от сервиза"ДЕФЕКТЪТ Е НАСТЪПИЛ ВСЛЕДСТВИЕ НА НЕКОМПЕТЕНТНА НАМЕСА(ПРАВЕН Е ОПИТ ЗА ПОЧИСТВАНЕ НА ОПТИКАТА С РАЗТВОРИТЕЛ)". Ми това говори лошо за господата от сервиза - аз не си спомням някой освен тях да е отварял това DVD. Но как мога да докажа че вината не е в мен. Нито има гаранционна лепенка на уреда или каквото и да било. Явно някое приятелче на момчета от сервиза се е уредило с гаранционна оптика за моя сметка. Халал да му е....

[plamen petrov]

Приятел нали не очакваш някой да тръгне да плюе срещу колега.Искренно ти съчувствам. Пък ако знаеш на какви дърти лъжи сме се наслушали та нали в България сме свикнали първо да пипнем пък ако не се справим тогава на сервиз точно по презумция че не е запечатано и сервиза не може да докаже че съм аз а то си личи когато нещо е пипано от човек които не разбира.Много съжалявам ако прочетеш форума ще видиш колко колеги реват от фалшиви елементи е просто такава ни е държавата министрите нарушиха сумати закони ти за една оптика и то не се знае кои прав кои крив.

[Гост]

С такива расъждения по проблема на клиентите които Ви хранят
успех няма да имате.
Пусни молба до КТЗП площад Славейков до г-н Лазаров

[nankov]

Крайно време е освен КТЗП да има и Комисия за защита на сервизните специалисти.
Уважаеми потребители, чували сме всичките Ви оправдания.Наслушал съм се на заплахи и какво ли не.Недейте с лошо а прочетете внимателно "Гаранционната карта" и ще видите че там имате и задължения и отговорности.
Имайте предвид че много от гаранционните ремонти могат спокойно да бъдат отказани без това дза има последствия за обслужващите сервизи, и ако все пак Ви е бил извършен гаранционен ремонт то е защото техника е също ЧОВЕК като Вас и евлязъл в положението Ви.
_________________
Има 101 причини да се гордея че съм Българин

[Xaoc]

[quote="plamen petrov"]Приятел нали не очакваш някой да тръгне да плюе срещу колега.Искренно ти съчувствам. Пък ако знаеш на какви дърти лъжи сме се наслушали та нали в България сме свикнали първо да пипнем пък ако не се справим тогава на сервиз точно по презумция че не е запечатано и сервиза не може да докаже че съм аз а то си личи когато нещо е пипано от човек които не разбира.Много съжалявам ако прочетеш форума ще видиш колко колеги реват от фалшиви елементи е просто такава ни е държавата министрите нарушиха сумати закони ти за една оптика и то не се знае кои прав кои крив.[/quote]

В интерес на истината имам 7 години трудов стаж като техник на битова електроника. Далеч съм от идеята да плюя бивши колеги. Но в случая изхождам от гледна точка на клиент. Достатъчно добре съм запознат с гаранционните условия, а и едва ли бих чистил оптиката с кореселин или с каквото там е чистена. Имам над 50 CD и DVD устройства ремонтирани в практиката си. Това, което видях когато сервизния техник ми отвори уреда направо ме шокира. Оптиката направо беше матирана а пластмасата около нея - разтопена. А и едва ли бих преценил че е за почистване на оптика уред, който е закупен преди по-малко от 6 месеца, освен ако не е пожълтял от катран от цигари или нещо подобно.

[pamporov]

[DICHI]

А и едва ли бих преценил че е за почистване на оптика уред, който е закупен преди по-малко от 6 месеца, освен ако не е пожълтял от катран от цигари или нещо подобно.[/quote]
А и едва ли си вждал 50 DVD-та и CD-та

[Xaoc]

[pamporov]

Стига съм расъл вече , ами още по-добре, зачеркваш този сервиз от списъка и за нас лоялните в бранша остава един конкурент по-малко в този случай

[fishev]

Колегата Пампоров е пораснал достатъчно а ти със 7 годишния стаж и 50 ремонтирани устройства щеше да знаеш че при DVD тата и много малко зацапване води до аномалии при четене И не давай акъл как се прави бизнес и име защото Роял Сервиз са най либерални по отношение на простотии на клиенти Ако си беше прочел адресите на гар карта щеше да видиш че има още три сервиза на територията на София И още един въпрос как разбрахте че е сменена оптиката и да не излезе вярна приказката кои ми ... в гащите